Uptime vs Target SLA — stdsquare²

Periode evaluasi30 hari

Downtime tercatat3,6 jam

Target SLA99,90%

Uptime% = (720 − 3,6) / 720 × 100% = 99,500% BREACH — gap 2,88 jam

Batas izin downtime = 720 jam × (1 − 0,9990) = 0,72 jam

SLA = Service Level Agreement, perjanjian tingkat layanan yang menjanjikan batas maksimum sistem boleh tidak aktif (downtime).