Rincian Biaya Proyek AI (juta Rupiah) — studi kasus: Chatbot Layanan Pelanggan Telkom

CAPEX = belanja modal sekali di awal · OPEX = biaya operasional berulang tiap tahun · TCO (Total Cost of Ownership) = CAPEX + OPEX

CAPEX (sekali di awal)
Infrastruktur (server/GPU)
Software & lisensi
Akuisisi data
Pengembangan model
Integrasi sistem
Subtotal CAPEX: Rp 1.500 juta
OPEX tahunan (berulang)
Cloud / inference
Pemeliharaan model
SDM
Lisensi tahunan
Change management
Subtotal OPEX: Rp 1.500 juta
TCO tahun 1 = Rp 3.000 juta CAPEX 50% · OPEX 50%