Tahap: 1 Konvensional (murni fisik/tunai) → 2 Digitalisasi (proses jadi digital, model bisnis tetap) → 3 Digitalisasi Bisnis (teknologi mengubah cara melayani pelanggan) → 4 Digital Native (bisnis mustahil eksis tanpa platform digital). Pilih tahap untuk 8 usaha, lalu periksa.
Kunci perbedaannya: tanyakan apa yang berubah dari model bisnisnya, bukan sekadar alat apa yang dipakai. Kasir POS dan QRIS membuat proses digital, tapi nilai yang dijual tetap sama — itu baru digitalisasi. Begitu data dan kanal digital mengubah cara menangkap pelanggan atau merancang penawaran (Klik Indomaret, Kompas.id), itu digitalisasi bisnis. Gojek/Tokopedia berbeda kelas: hilangkan aplikasinya, bisnisnya ikut hilang.