RAG (Retrieval-Augmented Generation — "pembuatan jawaban yang diperkaya pengambilan dokumen") menggabungkan pencarian dokumen dengan model bahasa (LLM), supaya jawaban didasarkan pada dokumen internal perusahaan — bukan sekadar tebakan model. Contoh kasus: perusahaan asuransi menjawab pertanyaan klaim berdasarkan SOP internalnya sendiri.