Kerangka Thomas-Kilmann memetakan gaya Anda pada dua sumbu: Assertiveness (seberapa keras Anda mengejar kepentingan sendiri) dan Cooperativeness (seberapa keras Anda mengakomodasi kepentingan lawan). Kombinasi keduanya menghasilkan lima gaya: Competing, Collaborating, Compromising, Avoiding, Accommodating. Tidak ada gaya "terbaik" — efektivitas bergantung konteks.