Force Field Lewin — desain intervensi perubahan
Driving forces (dorong)
5
Restraining forces (tahan)
5
Driving
5
Restraining
5
Status quo
seimbang
⌖ Optimum: lemahkan penahan dulu
↻ Reset
Tahap Unfreeze – Change – Refreeze
1. Unfreeze
Melemaskan status quo; bongkar resistensi via data + urgensi (Kotter).
2. Change
Pindahkan perilaku; komunikasi visi + quick wins agar driving > restraining.
3. Refreeze
Kunci perilaku baru jadi norma, sistem HR & struktur pendukung.