Kasus bawahan — menyalahkan orang atau sistem?
Skenario default:
Bawahan Anda, Andi, terlambat mengirim laporan mingguan. Pilih jawaban tiga pertanyaan diagnostik berikut — widget akan menyimpulkan ke mana atribusi seharusnya diarahkan.
1. Konsensus
Apakah rekan lain di posisi sama juga terlambat?
Ya, banyak
Tidak, hanya Andi
2. Distinctiveness
Apakah perilaku ini khas untuk tugas laporan saja?
Ya, hanya laporan
Tidak, semua tugas
3. Konsistensi
Apakah Andi sering terlambat dari waktu ke waktu?
Ya, sering
Tidak, jarang
Hasil atribusi (Kelley, 1967)
Kesimpulan diagnostik
—