Kasus: Lini Sortir Gudang, Paket Menumpuk
Situasi: armada pengambilan berangkat pukul
15.00
. Pukul 13.30 masih ada banyak paket zona Jakarta Selatan yang belum disortir. Pilih cara supervisor menyampaikan perintah:
“Kerjakan paket Selatan sekarang juga — saya yang memerintah di sini.”
“Tolong prioritaskan paket Selatan ya, cepat ya.”
“Truk Selatan berangkat 15.00 dan baru 40% tersortir — kita alihkan dua orang ke meja Selatan sampai 14.30.”
“Siapa pun yang gagal menyelesaikan target hari ini kena potongan bonus.”
Kualitas Penerimaan Pekerja
Pemahaman mengapa perintah ada
0
Kepatuhan tulus (bukan karena takut)
0
Inisiatif menyesuaikan diri saat situasi berubah
0
Pilih salah satu cara penyampaian di atas.