Matriks Akuisisi Pelanggan: CAC vs CLV

Matriks akuisisi pelanggan — uji satu kanal baru

CAC (Customer Acquisition Cost = biaya akuisisi per pelanggan) vs CLV (Customer Lifetime Value = total nilai satu pelanggan selama jadi pelanggan). Geser slider untuk menempatkan kanal baru (mis. iklan TikTok toko online) di kuadran.

CAC kanal baruRp150.000

CLV kanal baruRp180.000

Kanal baru → CAC Rp150.000 · CLV Rp180.000 Rasio CLV/CAC = 1,2× (di bawah 3× — tipis)