Program Studi Bisnis Digital · FEB UNDIP

Digital Strategy

Pertemuan 13: Presentasi Proyek Strategi Digital dan Umpan Balik

Kelompok mempresentasikan rancangan strategi digital untuk sebuah organisasi nyata, lalu menerima umpan balik terstruktur dari dosen dan sesama mahasiswa.

RPS minggu 14 · 2x50 menit

Tujuan Pertemuan Ini

TUJUAN 1-2

Mempresentasikan rancangan strategi digital secara terstruktur dan meyakinkan di depan audiens.
Mengintegrasikan empat pilar (model bisnis, konsumen, operasi, organisasi) dalam satu narasi strategi yang koheren.

TUJUAN 3-4

Memberi dan menerima umpan balik konstruktif menggunakan kerangka penilaian yang jelas.
Merefleksikan pembelajaran satu semester menjadi rencana tindak lanjut yang konkret.

Mengapa Presentasi Strategi Itu Sendiri adalah Keterampilan?

Strategi digital yang brilian tapi disampaikan buruk sering ditolak — sementara strategi biasa yang dikomunikasikan jernih justru disetujui pimpinan.

Riset praktik konsultansi menunjukkan keputusan direksi/komite investasi lebih sering dipengaruhi kejernihan narasi dan kekuatan data pendukung, dibanding kompleksitas teknis rencana itu sendiri. Ini sebabnya divisi strategi di banyak perusahaan (termasuk BUMN dan bank nasional) melatih tim khusus untuk "storytelling" data sebelum rapat direksi.

Jebakan umum: tim memasukkan terlalu banyak slide teknis (arsitektur sistem, kode) tanpa menjelaskan dampak bisnis-nya — audiens non-teknis (misalnya komisaris atau pemilik UMKM) kehilangan minat dalam 2 menit pertama.

Pernahkah Anda mendengar ide bagus yang gagal terwujud hanya karena cara penyampaiannya membosankan atau membingungkan? Itu terjadi setiap hari di ruang rapat perusahaan, termasuk saat startup mengajukan proposal ke investor atau saat tim IT bank BUMN mengajukan anggaran transformasi digital ke direksi. Kemampuan menyampaikan strategi secara ringkas, meyakinkan, dan berbasis data sama pentingnya dengan kualitas analisis itu sendiri — bahkan sering kali lebih menentukan siapa yang mendapat persetujuan anggaran. Hari ini kelompok Anda akan diuji bukan hanya soal seberapa dalam analisis dilakukan, tapi juga seberapa jelas Anda mengomunikasikannya kepada orang yang mungkin tidak paham istilah teknis. Ingat pengalaman Anda menonton pitching startup di televisi atau YouTube — presenter terbaik selalu bicara dengan bahasa audiensnya, bukan bahasa teknisnya sendiri.

Bagian 1 dari 4

Struktur Presentasi yang Efektif

Bagaimana menyusun narasi strategi digital dari masalah sampai rencana aksi, dalam waktu terbatas.

Kerangka 6 Blok Presentasi Strategi Digital

Blok	Isi	Durasi (dari ~12 menit)
1. Konteks & masalah	Profil organisasi, tantangan digital yang dihadapi	~2 menit
2. Diagnosis	Temuan analisis (empat pilar) yang mendasari rekomendasi	~3 menit
3. Rekomendasi strategi	Pilihan strategi utama & alasan pemilihannya	~3 menit
4. Roadmap implementasi	Tahapan, sumber daya, dan risiko utama	~2 menit
5. Dampak & metrik	Bagaimana keberhasilan diukur (KPI)	~1 menit
6. Penutup & tanya-jawab	Ringkasan pesan kunci, buka sesi diskusi	~1 menit

Kerangka enam blok ini adalah peta jalan yang bisa langsung Anda pakai untuk menyusun slide presentasi kelompok. Blok pertama dan kedua membangun kepercayaan audiens bahwa Anda benar-benar memahami masalah organisasi, misalnya sebuah UMKM batik di Pekalongan yang penjualannya stagnan karena belum masuk marketplace. Blok ketiga dan keempat adalah inti presentasi — di sinilah Anda menunjukkan pilihan strategi digital, seperti omnichannel atau kemitraan platform, lengkap dengan tahapan pelaksanaannya. Blok kelima penting karena audiens seperti investor atau pemilik bisnis selalu bertanya "bagaimana saya tahu ini berhasil?", sehingga metrik konkret wajib disebutkan. Perhatikan alokasi waktu di tabel ini — dalam presentasi 12 menit, jangan menghabiskan lebih dari 5 menit hanya untuk konteks dan diagnosis, sisakan ruang untuk rekomendasi dan diskusi.

Merajut Empat Pilar Menjadi Satu Narasi

Presentasi yang kuat tidak membahas empat pilar sebagai empat bab terpisah, melainkan sebagai satu cerita yang saling mengunci.

Kesalahan paling sering dilakukan mahasiswa adalah menyusun presentasi seperti daftar isi buku — satu slide untuk model bisnis, satu untuk konsumen, tanpa keterkaitan. Padahal keempat pilar itu saling mengunci, contohnya jika Warung Pintar memutuskan menjual produk lewat aplikasi sendiri (perubahan model bisnis), maka otomatis mereka butuh strategi akuisisi pelanggan baru, penyesuaian rantai pasok untuk pengiriman, dan tim baru yang menguasai digital marketing. Diagram ini menunjukkan bagaimana perubahan di satu pilar menimbulkan efek domino ke pilar lain, dan presentasi terbaik justru menonjolkan hubungan sebab-akibat ini. Saat menyusun slide kelompok, cobalah bertanya "kalau kami mengubah pilar A, apa dampaknya ke B, C, dan D?" — pertanyaan ini akan membuat narasi Anda terasa lebih menyatu dan meyakinkan.

Prinsip Visual: Satu Slide, Satu Pesan

Praktik Baik

Judul slide berupa klaim, bukan label ("Omnichannel Naikkan Retensi 18%", bukan "Strategi Omnichannel")
Satu grafik/tabel kunci per slide
Angka dibulatkan & diberi satuan jelas (Rp, %, bulan)

Hindari

Teks penuh paragraf dibaca kata per kata dari slide
Lebih dari 3 warna atau font berbeda dalam satu slide
Istilah teknis tanpa penjelasan (API, MVP, churn) bagi audiens awam

Contoh: Membingkai Rekomendasi seperti Konsultan

Kasus ilustratif: Kelompok memilih UMKM konveksi di Solo yang 90% penjualannya masih offline lewat reseller. Rekomendasi: masuk marketplace (Tokopedia/Shopee) + WhatsApp Business untuk retensi pelanggan lama.

SEBELUM (LEMAH)

"Kami merekomendasikan digitalisasi UMKM ini melalui berbagai kanal digital yang tersedia di pasar."

SESUDAH (KUAT)

"Migrasi 40% transaksi reseller ke Tokopedia/Shopee dalam 6 bulan berpotensi menambah ~Rp 15 juta/bulan margin, karena memotong markup reseller ~20%."

Hitung dari Nol: Estimasi Dampak Migrasi ke Marketplace

UMKM konveksi Solo: omzet reseller Rp 100 juta/bulan, markup reseller ~20%, target migrasi 40% transaksi ke marketplace dalam 6 bulan.

Langkah	Perhitungan	Nilai
1. Omzet yang dimigrasi	40% × Rp 100 juta	Rp 40 juta/bulan
2. Markup reseller yang hilang (jadi margin UMKM)	20% × Rp 40 juta	Rp 8 juta/bulan
3. Biaya operasional marketplace (ongkir subsidi + admin ~5%)	5% × Rp 40 juta	Rp 2 juta/bulan
4. Margin tambahan bersih	Rp 8 juta − Rp 2 juta	Rp 6 juta/bulan

MARGIN TAMBAHAN BERSIH (6 BULAN)

Rp 36 juta

Rp 6 juta/bulan × 6 bulan — ilustrasi, verifikasi ulang saat presentasi nyata

Sekarang mari kita hitung bersama, langkah demi langkah, agar Anda tahu persis dari mana setiap angka rekomendasi seharusnya berasal. Langkah pertama, kita hitung berapa besar omzet yang berpindah dari reseller ke marketplace, yaitu 40% dikali Rp 100 juta sama dengan Rp 40 juta per bulan. Langkah kedua, markup reseller sebesar 20% dari omzet yang pindah itu kini menjadi milik UMKM sebagai margin tambahan, yaitu Rp 8 juta. Namun jangan lupa langkah ketiga, ada biaya baru yang muncul di marketplace seperti biaya admin dan subsidi ongkos kirim, yang kita estimasikan konservatif 5% dari omzet yang dimigrasi, sekitar Rp 2 juta. Setelah dikurangi, margin bersih tambahan menjadi Rp 6 juta per bulan, atau sekitar Rp 36 juta dalam enam bulan — inilah jenis perhitungan yang membuat rekomendasi kelompok Anda terdengar kredibel, bukan sekadar klaim tanpa dasar.

Bagian 2 dari 4

Kerangka Penilaian Presentasi

Kriteria apa yang dipakai dosen dan teman sekelas untuk menilai proyek Anda hari ini.

Rubrik Penilaian Proyek Akhir

Kriteria	Bobot	Fokus Penilaian
Kedalaman analisis 4 pilar	30%	Kesesuaian diagnosis dengan kondisi nyata organisasi
Kelayakan & realisme rekomendasi	25%	Bisa dijalankan dengan sumber daya wajar, bukan wacana
Kejelasan komunikasi	20%	Struktur narasi, visual, bahasa mudah dipahami
Penggunaan data/bukti	15%	Angka, sumber, dan logika perhitungan yang bisa ditelusuri
Kerja sama tim & tanya-jawab	10%	Pembagian peran presentasi, kualitas menjawab pertanyaan

Rubrik ini terdiri dari lima kriteria dengan bobot yang mencerminkan prioritas mata kuliah ini sepanjang semester. Bobot terbesar, 30%, diberikan pada kedalaman analisis empat pilar, karena itulah inti pembelajaran kita sejak pertemuan pertama tentang model bisnis hingga desain organisasi. Kelayakan rekomendasi mendapat bobot 25% karena strategi digital yang bagus di atas kertas tapi mustahil dijalankan oleh UMKM kecil tidak banyak berguna — misalnya menyarankan investasi Rp 5 miliar untuk toko kelontong keluarga jelas tidak realistis. Kejelasan komunikasi dan penggunaan data masing-masing 20% dan 15%, mencerminkan pentingnya kemampuan menyampaikan temuan secara meyakinkan dan berbasis bukti. Terakhir, kerja sama tim dan kualitas menjawab pertanyaan dari penilai mendapat 10%, karena presentasi nyata di dunia kerja jarang berjalan tanpa sesi tanya-jawab yang menguji pemahaman Anda sendiri terhadap proyek.

Hitung dari Nol: Skor Akhir Kelompok Contoh

Skor mentah 0-100 tiap kriteria dikalikan bobotnya untuk mendapat skor akhir tertimbang.

Langkah	Perhitungan	Nilai
1. Analisis 4 pilar (skor 85, bobot 30%)	85 × 30%	25,5
2. Kelayakan rekomendasi (skor 80, bobot 25%)	80 × 25%	20,0
3. Kejelasan komunikasi (skor 90, bobot 20%)	90 × 20%	18,0
4. Penggunaan data (skor 75, bobot 15%)	75 × 15%	11,25
5. Kerja sama & tanya-jawab (skor 88, bobot 10%)	88 × 10%	8,8

SKOR AKHIR TERTIMBANG

83,55

25,5 + 20,0 + 18,0 + 11,25 + 8,8 = 83,55 dari skala 100

Mari kita lihat contoh perhitungan skor akhir agar Anda memahami bagaimana bobot rubrik tadi diterapkan secara nyata. Setiap kriteria diberi skor mentah dari 0 sampai 100 oleh penilai, lalu dikalikan dengan bobotnya masing-masing — misalnya skor analisis empat pilar 85 dikalikan bobot 30% menghasilkan kontribusi 25,5 poin. Kita ulangi proses yang sama untuk kelayakan rekomendasi, kejelasan komunikasi, penggunaan data, dan kerja sama tim, masing-masing menghasilkan kontribusi sesuai bobotnya. Ketika seluruh kontribusi dijumlahkan, 25,5 ditambah 20,0 ditambah 18,0 ditambah 11,25 ditambah 8,8, hasilnya adalah 83,55 dari skala 100. Perhitungan seperti ini transparan dan bisa Anda telusuri sendiri — kalau kelompok Anda ingin menaikkan skor, lihat kriteria dengan skor terendah dan bobot besar, itulah area prioritas untuk diperbaiki.

Bagian 3 dari 4

Memberi & Menerima Umpan Balik

Teknik umpan balik konstruktif agar sesi presentasi menjadi ruang belajar, bukan ajang menjatuhkan.

Format Umpan Balik: Mulai-Berhenti-Lanjutkan

MULAI (START)

Hal baru yang sebaiknya ditambahkan, misalnya "mulai sertakan sumber data penjualan".

BERHENTI (STOP)

Hal yang mengganggu & sebaiknya dihentikan, misalnya "berhenti membaca slide kata per kata".

LANJUTKAN (CONTINUE)

Hal yang sudah baik & layak dipertahankan, misalnya "lanjutkan penggunaan studi kasus lokal".

Teknik "Mulai-Berhenti-Lanjutkan" adalah salah satu format umpan balik paling praktis dan sering dipakai perusahaan teknologi seperti Gojek dan Traveloka dalam sesi review internal mereka. Kolom "Mulai" menampung saran hal baru yang belum dilakukan tapi akan memperkuat presentasi, misalnya menyarankan kelompok mulai menyertakan sumber data yang mereka pakai. Kolom "Berhenti" berisi kebiasaan yang mengganggu dan sebaiknya dihindari, seperti membaca slide kata demi kata tanpa kontak mata dengan audiens. Kolom "Lanjutkan" sama pentingnya karena mengapresiasi hal yang sudah dilakukan dengan baik, sehingga kelompok tahu kekuatan mereka dan tidak menghilangkannya saat revisi. Ketika Anda menjadi penilai teman sekelompok lain hari ini, gunakan tepat tiga kalimat pendek ini — jangan hanya bilang "bagus" atau "kurang", tapi jelaskan spesifik apa yang dimaksud.

Menerima Kritik: Sikap Profesional

Saat menerima umpan balik, dengarkan penuh sampai selesai sebelum menjawab. Ucapkan Terima Kasih walau kritik terasa tajam — ini mencerminkan sikap profesional yang dihargai di dunia kerja, bukan tanda kelemahan.

Hindari sikap defensif seperti "tapi kami sudah..." atau membantah penilai di depan kelas. Catat masukan, dan jika perlu klarifikasi, tanyakan dengan nada ingin tahu, bukan membela diri.

Setelah sesi selesai, kelompok tuliskan 3 masukan terpenting yang diterima sebagai bahan revisi laporan akhir tertulis.

Bagaimana Anda merespons kritik hari ini adalah cerminan bagaimana Anda akan merespons evaluasi kinerja di tempat kerja nanti, jadi mari kita latih sikap yang tepat. Dengarkan seluruh masukan sampai selesai, jangan memotong di tengah kalimat meskipun Anda merasa ingin segera menjelaskan atau membela keputusan kelompok. Ucapan Terima Kasih atas kritik, sekalipun terasa menyakitkan, justru menunjukkan kedewasaan profesional — bandingkan dengan bagaimana eksekutif Bank BCA atau BRI menerima kritik pemegang saham dalam RUPS tanpa bersikap defensif di depan publik. Jika ada bagian kritik yang tidak Anda pahami, ajukan pertanyaan klarifikasi dengan nada ingin tahu, misalnya "bisa dijelaskan lebih detail bagian mana yang kurang jelas?", bukan "tapi kami sudah menjelaskan itu". Setelah sesi ini berakhir, luangkan waktu bersama kelompok untuk menuliskan tiga masukan terpenting yang akan menjadi dasar revisi laporan akhir tertulis Anda.

Instruksi Teknis Sesi Hari Ini

Tahap	Durasi	Catatan
Presentasi kelompok	~12 menit	Seluruh anggota wajib berbicara (pembagian peran)
Tanya-jawab	~5 menit	Minimal 2 pertanyaan dari penilai/teman sekelas
Pengisian rubrik	~2 menit	Teman sekelas mengisi format Mulai-Berhenti-Lanjutkan

Kirim slide (PDF/PPT) ke dosen 15 menit sebelum sesi dimulai. Bawa laptop cadangan bila memakai demo interaktif — koneksi internet kelas tidak dijamin stabil.

Slide ini berisi instruksi teknis murni sehingga sengaja ditampilkan utuh tanpa animasi bertahap, agar Anda bisa langsung membaca keseluruhan alur sesi hari ini sekali pandang. Setiap kelompok mendapat waktu sekitar dua belas menit untuk presentasi, dilanjutkan lima menit tanya-jawab, dan dua menit terakhir untuk teman sekelas mengisi lembar umpan balik Mulai-Berhenti-Lanjutkan. Pastikan seluruh anggota kelompok berbicara, bukan hanya satu-dua orang yang biasa tampil — ini bagian dari penilaian kerja sama tim. Kirimkan file slide dalam format PDF atau PowerPoint kepada dosen setidaknya lima belas menit sebelum sesi Anda dimulai, untuk menghindari kendala teknis seperti proyektor yang tidak kompatibel. Jika kelompok Anda berencana menampilkan demo aplikasi atau dashboard interaktif, siapkan cadangan berupa rekaman layar (screen recording), karena koneksi internet ruang kelas tidak selalu stabil.

Kesalahan Umum yang Perlu Dihindari

Isi

Rekomendasi generik ("gunakan media sosial") tanpa spesifik kanal/target
Tidak menyebut risiko atau tantangan implementasi
Data tanpa sumber atau tahun yang jelas

Penyampaian

Melebihi waktu yang dialokasikan (memotong sesi tanya-jawab)
Satu orang mendominasi, anggota lain diam
Tidak siap menjawab pertanyaan "mengapa" di balik rekomendasi

Berdasarkan pola umum presentasi mahasiswa di kelas-kelas sebelumnya, ada beberapa kesalahan yang berulang dan mudah dihindari jika Anda menyadarinya lebih awal. Dari sisi isi, rekomendasi yang terlalu umum seperti "gunakan media sosial" tanpa menyebut platform mana, target audiens siapa, dan anggaran berapa akan dianggap dangkal oleh penilai. Jangan lupa menyebut risiko implementasi — misalnya jika Anda merekomendasikan migrasi ke cloud, sebutkan risiko keamanan data atau resistensi karyawan yang mungkin muncul. Dari sisi penyampaian, manajemen waktu adalah masalah paling sering terjadi — kelompok yang menghabiskan sepuluh menit hanya untuk latar belakang akan kehilangan waktu untuk bagian terpenting, yaitu rekomendasi. Pastikan juga seluruh anggota kelompok siap menjawab pertanyaan "mengapa" di balik setiap rekomendasi, karena penilai akan menguji seberapa dalam pemahaman setiap anggota, bukan hanya siapa yang menulis slide.

Bagian 4 dari 4

Refleksi Satu Semester & Langkah Selanjutnya

Menghubungkan seluruh materi dari pertemuan 1 hingga hari ini menjadi satu pemahaman utuh.

Rangkuman: Empat Pilar Sepanjang Semester

Pilar	Topik Kunci yang Dipelajari
Model bisnis	Ruang lingkup bisnis digital, transisi ke layanan, platform & ekosistem, open innovation
Konsumen	Omnichannel, akuisisi & retensi, pengukuran & atribusi pemasaran digital
Operasi	Integrasi teknologi rantai pasok, operational excellence, manajemen risiko digital
Organisasi	Roadmap transisi digital, desain organisasi adaptif, manajemen talenta digital

Mari kita lihat kembali peta besar mata kuliah ini agar Anda menyadari bagaimana proyek kelompok hari ini sebenarnya merangkum seluruh perjalanan belajar semester ini. Pilar model bisnis mengajarkan Anda cara berpikir tentang bagaimana perusahaan seperti Gojek atau BCA mengubah cara mereka menciptakan dan menangkap nilai di era digital. Pilar konsumen membekali Anda dengan alat mengelola hubungan pelanggan lintas kanal, dari toko fisik sampai aplikasi, sekaligus mengukur efektivitas kampanye pemasaran digital. Pilar operasi menunjukkan bagaimana teknologi mengubah cara barang dan jasa diproduksi serta didistribusikan, termasuk risiko yang menyertainya. Terakhir, pilar organisasi mengingatkan kita bahwa strategi digital sehebat apa pun akan gagal tanpa struktur organisasi dan talenta yang tepat untuk menjalankannya — proyek kelompok Anda hari ini adalah bukti bahwa keempat pilar ini tidak bisa dipisahkan satu sama lain.

Penutup: Persiapan Ujian Akhir Semester

Materi UAS

Mencakup seluruh pertemuan 1-13, dengan penekanan pada integrasi empat pilar
Format kombinasi studi kasus & esai analitis
Kisi-kisi akan dibagikan lewat kanal kelas dalam 3 hari

TUGAS TINDAK LANJUT

3 Poin

Revisi laporan akhir berdasar umpan balik hari ini

Kumpulkan laporan akhir kelompok (revisi) beserta lembar refleksi individu tentang pembelajaran terbesar dari mata kuliah ini.

Sebelum kita menutup pertemuan hari ini, mari bicarakan langkah selanjutnya menuju ujian akhir semester. Materi UAS akan mencakup keseluruhan pertemuan satu sampai tiga belas, dengan penekanan khusus pada kemampuan Anda mengintegrasikan empat pilar strategi digital dalam menganalisis sebuah kasus, mirip dengan apa yang baru saja dilatih hari ini. Kisi-kisi ujian akan dibagikan melalui kanal kelas dalam tiga hari ke depan, jadi pastikan Anda memantau pengumuman tersebut. Sebagai tugas tindak lanjut, setiap kelompok perlu merevisi laporan akhir tertulis berdasarkan tiga masukan terpenting yang diterima hari ini, dan setiap mahasiswa secara individu menuliskan refleksi singkat tentang pembelajaran terbesar dari mata kuliah Digital Strategy ini. Terima Kasih atas kerja keras Anda sepanjang semester, dan selamat mempersiapkan diri untuk ujian akhir.