Prodi Bisnis Digital • FEB UNDIP

Perubahan Sosial dan Perilaku Masyarakat dalam Perspektif Etika Kristiani

Pertemuan 13 — Pendidikan Agama Katolik

Membaca arus perubahan sosial dan pergeseran perilaku masyarakat digital bukan sebagai ancaman semata, melainkan medan panggilan untuk menghidupi nilai-nilai Kasih, martabat manusia, dan keadilan sosial.

RPS MINGGU 14 • DURASI 2 × 50 MENIT

Tujuan Pembelajaran Hari Ini

Setelah pertemuan ini, Anda diharapkan mampu menganalisis perubahan sosial di masyarakat digital dan mengevaluasinya melalui lensa etika Kristiani.

CAPAIAN 1 — KONSEP DASAR

PERUBAHAN SOSIAL

Menjelaskan pengertian, faktor pendorong, dan bentuk-bentuk perubahan sosial di masyarakat Indonesia.

CAPAIAN 2 — PERILAKU MASYARAKAT

PERGESERAN PERILAKU DIGITAL

Menganalisis pergeseran perilaku masyarakat akibat digitalisasi bisnis dan gaya hidup.

CAPAIAN 3 — FONDASI IMAN

AJARAN SOSIAL GEREJA

Memahami prinsip martabat manusia, bonum commune, subsidiaritas, dan solidaritas sebagai kompas moral.

CAPAIAN 4 — APLIKASI NYATA

ETIKA DALAM BISNIS DIGITAL

Mengevaluasi kasus nyata bisnis digital Indonesia dan merumuskan peran mahasiswa sebagai agen perubahan.

Dunia yang Berubah dalam Hitungan Bulan, Bukan Generasi

Dulu perubahan sosial butuh puluhan tahun. Kini, satu aplikasi bisa mengubah kebiasaan jutaan orang Indonesia dalam hitungan bulan.

DULU (SEBELUM ERA DIGITAL)

Belanja di pasar/warung, transaksi tunai, tawar-menawar langsung.
Relasi sosial terbentuk lewat tatap muka dan kepercayaan bertahun-tahun.
Informasi menyebar lambat, lewat mulut ke mulut atau media cetak.

SEKARANG (MASYARAKAT DIGITAL)

Belanja di marketplace (Tokopedia, Shopee), bayar via dompet digital.
Relasi dibangun lewat rating, ulasan, dan interaksi daring yang singkat.
Informasi menyebar dalam hitungan detik lewat media sosial.

Pertanyaannya bukan "apakah perubahan ini baik atau buruk", melainkan "nilai apa yang harus kita jaga di tengah kecepatan perubahan ini?"

Bagian 1 dari 3

Perubahan Sosial: Konsep dan Bentuknya

Memahami apa itu perubahan sosial, apa yang mendorongnya, dan bagaimana wujudnya di masyarakat Indonesia hari ini.

Apa Itu Perubahan Sosial?

"Perubahan sosial adalah pergeseran dalam struktur, nilai, norma, dan pola perilaku masyarakat dari satu kondisi ke kondisi lain, baik secara lambat maupun cepat."

FAKTOR INTERNAL

DARI DALAM

Pertumbuhan penduduk, penemuan baru, konflik dalam masyarakat.

FAKTOR EKSTERNAL

DARI LUAR

Globalisasi, pengaruh budaya asing, bencana alam, perang.

FAKTOR PERCEPATAN

TEKNOLOGI DIGITAL

Internet dan smartphone mempercepat difusi perubahan ke seluruh lapisan masyarakat.

Bentuk-Bentuk Perubahan Sosial

Perubahan sosial tidak selalu sama bentuknya — ada yang pelan, ada yang mendadak; ada yang direncanakan, ada yang tidak.

EMPAT BENTUK UTAMA

Bentuk	Ciri Utama	Contoh
Evolusi	Lambat, bertahap, dalam rentang waktu panjang	Pergeseran gotong royong ke individualisme perkotaan
Revolusi	Cepat, mendasar, sering memicu gejolak	Disrupsi jasa transportasi oleh ojek daring (2015)
Direncanakan	Disengaja oleh pihak berwenang/agen perubahan	Digitalisasi UMKM lewat program pemerintah
Tidak Direncanakan	Tidak terduga, akibat sampingan dari faktor lain	Perubahan gaya kerja "hybrid" pasca-pandemi

Glos: disrupsi = gangguan besar yang mengubah tatanan/cara kerja lama secara mendasar.

Perubahan Sosial di Indonesia: Era Ekonomi Digital

Indonesia mengalami salah satu transformasi ekonomi digital tercepat di Asia Tenggara.

UMKM NAIK KELAS

DARI TOKO KE MARKETPLACE

Jutaan UMKM Indonesia kini berjualan lewat Tokopedia, Shopee, dan media sosial — menembus pasar yang dulu tak terjangkau.

EKONOMI NON-TUNAI

DOMPET DIGITAL & QRIS

Transaksi tunai bergeser ke QRIS dan dompet digital, mengubah kebiasaan menabung dan berbelanja masyarakat.

Perubahan ini nyata memberdayakan — tapi juga memunculkan tantangan baru: siapa yang tertinggal dari transformasi ini?

Pergeseran Perilaku Masyarakat Digital

KONSUMERISME

BELANJA JADI HIBURAN

Diskon dan flash sale mendorong belanja impulsif; kepemilikan barang jadi ukuran status.

INDIVIDUALISME

RELASI JADI SEKILAS

Interaksi bertetangga digantikan interaksi anonim lewat ulasan dan chat singkat.

BUDAYA INSTAN

SERBA CEPAT

Ekspektasi kepuasan seketika (pesan-antar 15 menit) menggeser kesabaran dan daya juang.

Perilaku ini tidak selalu buruk — efisiensi itu baik. Yang perlu diwaspadai adalah ketika efisiensi mengikis kepekaan terhadap sesama.

Studi Kasus — Langkah demi Langkah: Warung Bu Siti "Naik Kelas"

Kasus: Bu Siti berjualan sembako di warung fisik selama 20 tahun. Tahun 2023, anaknya mendorongnya berjualan lewat marketplace. Mari kita telusuri perubahan sosialnya tahap demi tahap.

Langkah	Analisis Kasus	Simpulan
1 — Kondisi Awal	Warung fisik, transaksi tunai, radius pelanggan hanya RT/RW sekitar rumah.	Relasi erat, jangkauan sempit
2 — Pemicu Perubahan	Anak Bu Siti (mahasiswa) mendorongnya buka toko di Shopee & grup WhatsApp.	Faktor internal + teknologi
3 — Proses Adaptasi	Belajar memotret produk, menulis deskripsi, membalas chat pembeli dengan cepat.	Perilaku baru terbentuk
4 — Hasil Perubahan	Omzet naik ~40%, jangkauan meluas ke luar kota — namun obrolan tatap muka dengan pelanggan lama berkurang.	Perubahan sosial nyata: struktur + relasi berubah

Poin refleksi: Perubahan ini menguntungkan secara ekonomi (ciri perubahan sosial: cepat & meluas), tetapi juga menggeser pola interaksi manusiawi Bu Siti dengan pelanggannya.

Mari kita telusuri kasus ini langkah demi langkah agar konsepnya benar-benar hidup di kepala Anda. Kondisi awal Bu Siti adalah warung fisik dengan pelanggan yang sudah dikenalnya bertahun-tahun secara pribadi. Pemicu perubahannya datang dari dalam keluarga sendiri, yaitu dorongan anaknya yang paham teknologi. Proses adaptasinya menuntut Bu Siti mempelajari keterampilan baru: memotret produk dengan menarik dan membalas pesan pembeli secepat mungkin, karena reputasi toko daring sangat bergantung pada kecepatan respons. Hasil akhirnya bersifat ganda: omzetnya naik signifikan dan jangkauan pasarnya meluas jauh melebihi radius RT/RW, tetapi di saat bersamaan obrolan hangat tatap muka dengan pelanggan lama yang dulu menjadi bagian penting hidupnya kini jauh berkurang. Inilah wajah nyata perubahan sosial: selalu membawa untung sekaligus kehilangan sesuatu yang bernilai.

Bagian 2 dari 3

Dilema Etis & Fondasi Etika Kristiani

Ketika perubahan sosial menimbulkan pertanyaan moral, ke mana kita mencari kompas? Ajaran Sosial Gereja memberi jawabannya.

Dilema Etis di Balik Perubahan Sosial Digital

Kemajuan teknologi bisnis digital tidak datang tanpa konsekuensi moral yang perlu diwaspadai.

TIGA DILEMA UTAMA

Privasi Data: Data pribadi pengguna dikumpulkan dan diperjualbelikan demi target iklan, sering tanpa persetujuan penuh.
Kesenjangan Digital: Masyarakat tanpa akses internet/gawai memadai makin tertinggal dari yang terhubung.
Disrupsi Lapangan Kerja: Otomatisasi dan kecerdasan buatan (AI) menggantikan pekerjaan manusia, sering tanpa masa transisi yang layak.

Perubahan sosial yang cepat kerap mengutamakan efisiensi ekonomi, sambil "melupakan" manusia yang terdampak di baliknya.

Ajaran Sosial Gereja: Kompas Moral Menghadapi Perubahan

Ajaran Sosial Gereja (ASG) adalah kumpulan ajaran Gereja Katolik tentang keadilan sosial dan kehidupan bermasyarakat.

MARTABAT MANUSIA

HUMAN DIGNITY

Setiap manusia diciptakan menurut citra Allah — tidak boleh diperlakukan sekadar sebagai alat/data ekonomi.

BONUM COMMUNE

KESEJAHTERAAN BERSAMA

Kemajuan harus menguntungkan seluruh masyarakat, bukan hanya sekelompok kecil pemilik modal.

SUBSIDIARITAS

HORMATI YANG KECIL

Keputusan sebaiknya melibatkan dan memberdayakan pihak yang paling terdampak, bukan sepihak dari atas.

SOLIDARITAS

KEPEDULIAN BERSAMA

Kita bertanggung jawab satu sama lain, terutama kepada mereka yang paling rentan terhadap perubahan.

Ajaran Sosial Gereja, atau disingkat ASG, adalah bagian penting dari iman Katolik yang berbicara langsung tentang bagaimana kita hidup bermasyarakat, bukan hanya tentang ibadah pribadi. Empat prinsip intinya sangat relevan untuk kita hari ini. Martabat manusia mengingatkan kita bahwa setiap orang, termasuk pekerja yang tergantikan otomatisasi, tetap memiliki nilai luhur sebagai citra Allah, bukan sekadar angka biaya operasional. Bonum commune, atau kesejahteraan bersama, menuntut agar kemajuan ekonomi digital dinikmati bersama, bukan menumpuk hanya di segelintir pemilik platform. Subsidiaritas mengajarkan agar keputusan penting melibatkan pihak yang terdampak langsung, bukan diputuskan sepihak dari kantor pusat yang jauh. Solidaritas mengingatkan kita untuk peduli terutama pada mereka yang paling rentan dalam gelombang perubahan ini, seperti pedagang kecil atau pekerja yang tergeser teknologi.

Kasih (Agape) sebagai Motor Penggerak Etika

Semua prinsip ASG bermuara pada satu sumber: kasih tanpa syarat yang diteladankan Yesus Kristus.

"Kasihilah sesamamu manusia seperti dirimu sendiri." (Markus 12:31)

AGAPE

KASIH TANPA SYARAT

Bukan sekadar perasaan, melainkan tindakan nyata mengutamakan kebaikan orang lain, termasuk dalam keputusan bisnis.

PREFERENTIAL OPTION FOR THE POOR

KEBERPIHAKAN PADA YANG LEMAH

Ketika membuat keputusan, dahulukan dampaknya pada pihak paling rentan — pedagang kecil, pekerja informal, kelompok tertinggal digital.

Semua prinsip Ajaran Sosial Gereja yang baru saja kita bahas sesungguhnya berakar dari satu hal: kasih atau agape, sebagaimana diajarkan Yesus Kristus sendiri dalam Injil Markus. Kasih dalam pengertian Kristiani bukan sekadar perasaan sayang, melainkan tindakan nyata dan konkret yang mengutamakan kebaikan orang lain, bahkan ketika itu berarti mengurangi keuntungan pribadi atau perusahaan. Salah satu penerapan praktis dari kasih ini adalah prinsip preferential option for the poor, yaitu keberpihakan istimewa kepada mereka yang paling lemah. Dalam konteks bisnis digital, ini berarti setiap kali sebuah perusahaan mengambil keputusan besar seperti otomatisasi atau ekspansi pasar, mereka wajib mempertimbangkan lebih dulu dampaknya terhadap pedagang kecil, pekerja informal, dan kelompok masyarakat yang paling rentan tertinggal oleh perubahan tersebut.

Studi Kasus — Langkah demi Langkah: PHK Massal karena Otomatisasi AI

Kasus: Sebuah startup fintech mengganti 200 staf layanan pelanggan dengan chatbot AI dalam satu bulan demi efisiensi biaya, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Langkah	Analisis Etis	Simpulan
1 — Fakta Kasus	200 karyawan diberhentikan mendadak dalam 1 bulan, digantikan chatbot AI.	Efisiensi tinggi, dampak sosial besar
2 — Uji Martabat Manusia	Karyawan diberi tahu H-3 tanpa pelatihan ulang atau kompensasi transisi.	Martabat manusia dilanggar
3 — Uji Subsidiaritas	Keputusan diambil sepihak dari manajemen pusat, tanpa dialog dengan karyawan terdampak.	Prinsip subsidiaritas gagal dipenuhi
4 — Simpulan Etis	Otomatisasi itu sendiri bukan dosa, tapi caranya melanggar Ajaran Sosial Gereja.	Perlu transisi & pesangon layak

Poin kunci: Etika Kristiani tidak menolak teknologi/efisiensi, tetapi menuntut agar manusia selalu diperlakukan sebagai tujuan, bukan semata alat mencapai laba.

Mari kita bedah kasus ini tahap demi tahap dengan lensa etika Kristiani. Faktanya sederhana: dua ratus karyawan diberhentikan dalam waktu sangat singkat demi efisiensi biaya perusahaan. Ketika kita uji dengan prinsip martabat manusia, kita menemukan pelanggaran nyata, karena karyawan diberi tahu hanya tiga hari sebelumnya tanpa kesempatan mempersiapkan diri atau mendapat pelatihan ulang. Ketika kita uji dengan prinsip subsidiaritas, kita juga menemukan kegagalan, sebab keputusan sepenting ini diambil sepihak tanpa melibatkan suara karyawan yang paling terdampak. Kesimpulannya bukan berarti otomatisasi itu haram atau salah — perusahaan tetap boleh menjadi efisien — tetapi caranya yang harus berubah: berikan masa transisi yang wajar, pelatihan ulang, dan pesangon yang layak, karena itulah wujud nyata kasih dan keadilan dalam dunia bisnis digital.

Bagian 3 dari 3

Aplikasi Praktis & Peran Mahasiswa

Dari prinsip menuju tindakan: bagaimana etika Kristiani hidup nyata dalam bisnis digital Indonesia dan dalam diri Anda sebagai mahasiswa.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Berlandaskan Kasih

CSR (Corporate Social Responsibility) sejati bukan sekadar donasi, melainkan wujud kasih yang terstruktur.

CSR SEKADAR CITRA

FORMALITAS

Donasi seremonial demi publikasi, tanpa mengubah praktik bisnis inti yang merugikan pihak lemah.

CSR BERLANDASKAN KASIH

TRANSFORMATIF

Program jangka panjang memberdayakan UMKM/pekerja terdampak, terintegrasi dalam strategi bisnis inti.

Contoh nyata: program pelatihan UMKM digital yang diselenggarakan platform e-commerce besar di Indonesia untuk mendampingi pedagang kecil naik kelas, bukan sekadar bagi-bagi sembako.

Sorotan Indonesia: Bisnis Digital dan Tanggung Jawab Sosial

Regulator dan pelaku pasar Indonesia mulai mendorong bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan.

TREN NYATA DI PASAR INDONESIA

OJK & Prinsip ESG: Otoritas Jasa Keuangan mendorong perusahaan tercatat di BEI melaporkan aspek Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (Environmental, Social, Governance) dalam laporan keberlanjutan.
Perlindungan Data Pribadi: UU Pelindungan Data Pribadi (PDP) mewajibkan platform digital menjaga privasi data pengguna — sejalan dengan prinsip martabat manusia.
Ekonomi Inklusif: Program digitalisasi UMKM oleh pemerintah dan platform swasta bertujuan menekan kesenjangan digital antarwilayah.

Di Indonesia, dorongan untuk berbisnis secara lebih bertanggung jawab bukan hanya berasal dari ajaran agama, tetapi juga semakin dikuatkan oleh regulasi. Otoritas Jasa Keuangan kini mewajibkan perusahaan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia untuk melaporkan praktik ESG mereka, yaitu aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola perusahaan, sebagai bagian dari laporan keberlanjutan tahunan. Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi juga mewajibkan setiap platform digital menjaga privasi data penggunanya, yang sejalan persis dengan prinsip martabat manusia yang kita bahas tadi. Selain itu, berbagai program digitalisasi UMKM baik dari pemerintah maupun platform swasta bertujuan menekan kesenjangan digital antara kota besar dan daerah. Ini menunjukkan bahwa nilai-nilai etika yang kita pelajari hari ini sesungguhnya sejalan dengan arah kebijakan ekonomi Indonesia sendiri.

Peran Anda sebagai Mahasiswa Bisnis Digital

Anda adalah calon pengambil keputusan bisnis masa depan — keputusan Anda kelak akan berdampak pada banyak orang.

SEBAGAI CALON PROFESIONAL

INTEGRITAS DI TEMPAT KERJA

Berani menyuarakan keberatan etis saat kebijakan perusahaan mengabaikan martabat manusia, misalnya PHK tanpa transisi layak.

SEBAGAI CALON PENGUSAHA

BISNIS YANG MEMANUSIAKAN

Merancang model bisnis yang menyeimbangkan efisiensi digital dengan keberpihakan pada pihak rentan sejak awal.

Kesimpulan: Etika Kristiani di Tengah Perubahan Sosial

Perubahan Sosial adalah keniscayaan — didorong faktor internal, eksternal, dan dipercepat teknologi digital; wujudnya bisa evolusi, revolusi, direncanakan, atau tidak.
Perilaku Masyarakat Digital bergeser ke arah konsumerisme, individualisme, dan budaya instan — membawa efisiensi sekaligus risiko mengikis kepekaan sosial.
Ajaran Sosial Gereja (martabat manusia, bonum commune, subsidiaritas, solidaritas) menjadi kompas untuk menilai dan mengarahkan perubahan tersebut.
Kasih (Agape) adalah motor penggerak semua prinsip ini — menuntut kita mendahulukan martabat manusia di atas efisiensi semata, dalam setiap keputusan bisnis digital.

Mari kita rangkum perjalanan kita hari ini. Perubahan sosial adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari dan wajar terjadi, didorong berbagai faktor dan dipercepat luar biasa oleh teknologi digital. Perubahan ini membawa pergeseran perilaku masyarakat, dari cara berbelanja hingga cara berelasi, yang membawa efisiensi sekaligus risiko mengikis kepekaan sosial kita. Sebagai umat Katolik, kita tidak menghadapi perubahan ini tanpa kompas — Ajaran Sosial Gereja memberi kita empat prinsip kokoh untuk menilai apakah sebuah perubahan itu memanusiakan atau justru merendahkan martabat manusia. Dan pada akarnya, semua prinsip itu bersumber dari kasih tanpa syarat yang diajarkan Kristus sendiri. Semoga prinsip-prinsip ini terus menyertai Anda kelak, baik sebagai profesional maupun pengusaha di dunia bisnis digital Indonesia.

Waktunya Refleksi & Diskusi

Setelah Semua Prinsip Ini, Apa yang Akan Anda Ubah?

Diskusikan dalam kelompok kecil (5–10 menit): pilih satu kasus bisnis digital nyata yang pernah Anda dengar, lalu nilai dengan empat prinsip Ajaran Sosial Gereja yang sudah kita pelajari.

1. Apa dampak kasus tersebut pada martabat manusia yang terlibat?
2. Apakah pihak paling rentan sudah dilibatkan/didengar?
3. Apa satu perubahan konkret yang bisa membuatnya lebih beretika?